Política de Privacidade

Política de Privacidade

 

Prezados, utilizamos este espaço para deixar claro as praticas utilizadas pelo conglomerador Vopi, com relação aos dados coletados por meio de nossos instrumentos digitais e de comunicação sendo um deles www.vopi.com.br.     

Em nossa Política de Privacidade deixamos transparente quais informações pessoais coletamos através de nossos instrumentos digitais e para qual finalidade de guarda e uso dos dados.

Importante: o uso dos instrumentos digitais do Vopi está condicionado, ainda, aos Termos e Condições de Uso que você encontra em nosso seti de forma clara e do qual esta Política de Privacidade é parte integrante.

1.  As aplicações da Política de Privacidade

1.1. Aplicação. A politica é aplicada a partir do momento que você interage com qualquer ferramenta disponibilizada pelo Vopi.

1.2. Não Aplicação. A Política de Privacidade do Vopi não se aplica para sites de terceiros, ainda que você os acesse por links contidos em nossos instrumentos digitais. O VOPI NÃO SE RESPONSABILIZA POR ESTES SITES E CONTEÚDOS, NEM  COMPARTILHA, EDITA,SUBSCREVE, MONITORA, VALIDA OU ACEITA A FORMA COMO ESSES SITES OU FERRAMENTAS DE ARMAZENAMENTO DE CONTEÚDO COLETAM, PROCESSAM E TRANSFEREM SUAS INFORMAÇÕES PESSOAIS, INDEPENDENTE DO MEIO DE COMUNICAÇÃO DISPONIVEL. Recomendamos que você consulte as respectivas políticas de privacidade para se informar adequadamente a respeito do uso de suas informações pessoais por outros sites ou outras ferramentas digitais.

1.2.1 O Vopi não se responsabiliza de forma alguma, com informações pessoais prestadas a qualquer usuário fora dos instrumentos digitais do Vopi.

2. Informações coletadas.

2.1 Informações da conta. Ao criar uma conta/cadastro em um dos nossos instrumentos digitais, você concorda que poderemos coletar toda e qualquer informação necessária que acreditamos ser pertinente para o melhor funcionamento da ferramenta Vopi.

2.2 Informações de anúncios de produtos e serviços. Quando você publica em algum instrumento digital do Vopi, além de todas as informações do produto anunciado, serão divulgadas algumas informações do seu perfil, como seu nome, telefone, whatsApp e outros aplicativos de conversa, data do seu último acesso ao Site, a data de criação do seu perfil no Site e um link para acesso aos seus outros anúncios, utilizando-se também de todas as informações disponíveis e necessárias dos produtos e serviços ofertados, ficando o usuário da conta no Vopi responsável pelas informações prestadas de descrição, uso, marca e imagem do anuncio, sendo criado pelo Vopi um mecanismo de denuncia para proteger os usuários de anuncio ou serviços fraudulentos.
Note que suas publicações ficam acessíveis a terceiros, podendo ser listadas e compartilhadas como resultados de ferramentas de pesquisa, inclusive no cache destas ferramentas de pesquisa, em feeds e outros websites por acordos entre estes e o Vopi. Você reconhece que o Vopi não tem gerencia sobre os sites de terceiros e suas indexações;

2.3 Jogos, publicidade e promoções. O Vopi pode coletar suas informações pessoais quando você participa de jogos, quizzes e outras ações de marketing promovidas por nós nos Sites e em sites de terceiros. Essas informações incluem acessos a visualização de anúncios nos Sites ou em sites terceiros;

2.4 Atendimento ao cliente. Caso você entre em contato com o Vopi, nos reserva o direito de coletar as informações pessoais necessárias para atender seu pedido e contatá-lo, bem como informações sobre suas comunicações com o Vopi;


2.5 Endereços IP, cookies e identificadores. Seu endereço IP e outros dados
relativos à sua conexão serão ser utilizados para personalizar os nossos
serviços e ajudar a compreender como os Usuários utilizam os Sites. O Vopi pode bloquear o acesso ao Site de Usuários alocados em alguns países, identificados de acordo com o IP. Além disso, o Vopi pode coletar informações que poderão ser utilizadas nos Sites por meio de tecnologias como tags, cookies, pixels, armazenamento local, e ferramenta para coleta de informações a respeito de ligações telefônicas originadas dos links do Site, independentemente de cadastro do Usuário.

2.6 Informações coletadas automaticamente. Quando você acessa os Sites ou serviços de terceiros, o Vopi pode receber e registrar informações de seu navegador ou dispositivo em nossos servidores, como por exemplo Identificador de Publicidade do Android, do iOS ou de outros sistemas operacionais análogos, bem como dados de localização recebidos a partir dos sensores do dispositivo. Além desses dados, também podemos coletar dados sobre publicidade no dispositivo, incluindo cliques efetuados a partir dele, impressões e tempo de permanência em publicidade. Cumprindo os requisitos de transparência, detalhamos abaixo os dados do seu dispositivo que podem ser coletados se você se utiliza de um dos nossos instrumentos digitais:

  1. Identificadores anônimos de publicidade do dispositivo, atributos do dispositivo móvel e aplicativos instalados no respectivo aparelho;
  2. Dados dos sensores do aparelho;
  3. Dados anonimizados de localização do aparelho por meio de GPS ou rede celular ou qualquer que for o meio disponível.
  4. Dados telefônicos, nomes, números telefônicos e whatsApp.

Note que o Vopi pode permitir que terceiros, tais como prestadores de serviço de publicidade e estatística, coletem quaisquer das informações especificadas neste item, utilizando esse tipo de tecnologia diretamente nos sites da empresa. Para acessar a lista de terceiros em nosso site.

2.7 Chamadas telefônicas. Poderão ser coletados data, hora, duração,
originador e áudio das ligações realizadas por meio de acionamento do link de
chamadas telefônicas disponível nos anúncios do Site pelos Usuários.
2.8 Informações de entidades de proteção ao crédito. Podemos receber e
armazenar outras informações a seu respeito, tais como as informações
mantidas por entidades de apoio ao crédito, ou informações publicamente
disponíveis, para fins de análise de crédito e prevenção a fraudes.
   

3. Uso da Informação

As informações são coletadas pelo Vopi conforme previsto nesta Política de Privacidade com o objetivo de prestar o serviço de forma adequada. Estas informações são fundamentais para:

3.1 Criar e gerenciar contas que você possa ter conosco, verificar sua identidade, prestar nossos serviços por meio dos Sites, resolver dificuldades técnicas e habilitar ou desabilitar funcionalidades;

3.2 Customizar ofertas e experiências no Site, tornando sua experiência conosco o mais personalizada possível, dentro do que permite a legislação aplicável;

3.3 Entrar em contato com o Usuário, incluindo sobre assuntos relacionados ao serviço, atendimento ao cliente ou comunicações de marketing;

3.4 Realizar operações internas, incluindo suporte aos nossos clientes, solução
de problemas, análise de dados, testes, pesquisas e estatística, a fim de melhorar os nossos serviços;

3.5 Fazer valer os Termos de Uso do Vopi, incluindo o combate à fraude e a quaisquer ilícitos, e, conforme estabelecer, exercer e defender direitos;


3.6 Conforme exigido pelas leis e regulamentos aplicáveis;


3.7 Para outras finalidades, conforme autorizado ou exigido por lei.

4. Monitoramento

O Vopi pode utilizar ferramentas automatizadas de análise para diversas finalidades, com o objetivo de melhorar os instrumentos digitais do Vopi e também eventuais informações que possam violar ou trazer suspeitas de violação aos Termos de Uso ou à legislação vigente.

Poderá existir o acesso humano a informações, funcionalidades com objetivo de melhorar a experiência do Usuário da plataforma e sempre de acordo com os Termos de Uso aplicáveis a legislação vigente. O Vopi poderá fornecer cópia das informações às autoridades competentes, independente de comunicação aos Usuários, para fins de cooperação em investigações, inquéritos, processos judiciais ou administrativos. Em caso de denúncias de condutas suas em violação ou com indícios de violação aos Termos de Uso à legislação por outro Usuário ("Denunciante").

5. Compartilhamento de Informação

O Vopi poderá compartilhar suas informações pessoais com outras empresas do seu grupo econômico, com outros Usuários, parceiros de negócio e prestadores de serviços, que sejam relevantes para fins de viabilizar a prestação dos serviços. O referido compartilhamento ocorre com base nos seguintes critérios e para as finalidades descritas abaixo:

5.1 Empresas do Grupo Vopi: podemos compartilhar as suas informações com nossas afiliadas, franquias ou entidades que oferecem os serviços conjuntamente conosco, em qualquer país, atuando sob esta Política de Privacidade;

5.2 Transferência de Ativos: Caso o Vopi, ou seu conglomerado, seja reorganizada ou vendida e sejam transferidos todos ou substancialmente todos os ativos a um novo proprietário, sua informação pessoal pode ser transferida ao comprador independentemente de sua autorização para garantir a continuidade dos serviços;

5.3 Usuários: compartilhamento dos dados que sejam informados por um Usuário interessado em um anúncio com o Usuário anunciante, para a finalidade de promover a interação entre as partes, através do compartilhamento do número telefônico, WhatsApp, informações de anúncios, catalogo de anúncios e quaisquer dados dos Usuários que o Vopi acredita ser pertinente.

5.4 Prestadores de serviço terceirizados: Trabalhamos com prestadores de serviço terceirizados para nos ajudar a operar, executar, aprimorar, entender, personalizar, dar suporte e anunciar nossos serviços. Quando compartilhamos dados com prestadores de serviço terceirizados, exigimos que eles utilizem seus dados de acordo com nossas instruções e termos ou mediante seu consentimento expresso, quando aplicável;

5.5 Melhoramento dos instrumentos digitais: O VOPI poderá compartilhar dados que não identificam nossos Usuários individualmente com terceiros prestadores de serviços, parceiros de confiança ou pesquisadores aprovados, no intuito de melhor compreender quais publicidades e serviços podem interessá-lo, para melhorar a qualidade e a efetividade geral dos nossos serviços ou serviço deles (terceiros), ou para contribuir em pesquisas acadêmicas.

5.6 Compartilhamento de informações com Órgãos de serviços financeiros e proteção ao credito, autoridades administrativas ou judiciais e Órgãos reguladores: pode-se compartilhar os seus dados e informações pessoais para prestar às autoridades competentes todas as informações que forem solicitadas com relação ao Usuário e operações por ele executadas nos instrumentos digitais. Também, podemos compartilhar as suas informações pessoais com autoridades públicas ou entidades privadas ou terceiros para combate à fraude e abuso na rede do VOPI, ou terceiros correlacionados a rede, para investigação de suspeitas de violação da lei, ou para combater qualquer outra suspeita de descumprimento dos nossos Termos de Uso ou da lei;

5.6 Compartilhamento sem consentimento do usuário: Sempre que o VOPI julgas necessário ou pertinente poderá compartilhar informações de seus usuários a terceiro físicos ou digitais, sempre com o objetivo de estimular resultado, sem previa autorização.

5.7 Informações compartilhadas: Sempre que o Vopi julgar necessário poderá sem prévio consentimento compartilhar a marca e dados e informações das empresas cadastras, tais como: telefone, endereço, whatsapp, aplicativos de conversa entre outros, em canais físicos ou digitais com objetivo de divulgar empresas produtos e serviços.

 

6. Administração / Controle do Usuário

O Usuário pode escolher quais informações deseja fornecer para o VOPI, no entanto, algumas delas são necessárias para a prestação dos Serviços.

6.1. Acesso aos instrumentos digitais: É possível corrigir ou excluir qualquer informação fornecida ao criar uma conta ou anúncio, dentro do portal VOPI “Area do Vendedor”. O e-mail informado não pode ser alterado, sendo permitido cadastrar apenas um e-mail para cada conta.

6.2. Cookies. É possível desabilitar os cookies do seu navegador, no entanto poderão haver prejuízos em algumas funcionalidades dos instrumentos digitais fornecido pelo VOPI.

6.3. Coleta de bloco de dados.  Algumas informações são necessárias e obrigatórias para viabilizar a utilização dos instrumentos digitais. Em situações inclusões de informações, alterações, exclusões ou falta de informações, poderão haver prejuízos em algumas funcionalidades dos instrumentos digitais fornecido pelo VOPI.

6.4. Informações sobre os instrumentos digitais do VOPI: Os usuários poderão obter informações no canal do Youtube ou redes sociais do VOPI com o objetivo de melhorar a utilização das ferramentas disponíveis aos usuários.

7. Responsabilidades dos Usuários

7.1. Dados e informações em Anúncios. Toda informação que os usuários compartilharem em anúncios é de sua própria e inteira responsabilidade. Os usuários devem considerar com cautela os riscos de deixar informações - principalmente informações pessoais, tais como endereço preciso - publicamente disponíveis em um anúncio.

7.2. Dados e informações Publicadas. Toda informação que usuários disponibilizarem em perfis publicamente disponíveis, é de sua própria responsabilidade. Você deve cuidadosamente considerar os riscos de fazer certas declarações ou publicar informações pessoais. Um Usuário pode copiar/fotografar ou compartilhar seus anúncios, dados e informações e circular entre outros usuários ou fora dos instrumentos digitais. O VOPI não tem responsabilidade pelos compartilhamentos de mensagens, anúncios, dados e informações ou atos de terceiros que ocorram em decorrência da informação que você tornou publicamente disponível a terceiro ou que você compartilhou com qualquer pessoa ou com outro usuário.

8. Direitos do Usuário

8.1 Acesso aos dados pessoais: O usuário pode requisitar acesso aos seus dados pessoais coletados e que estejam armazenados pelo VOPI;

8.2 Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados: O Usuário poderá, a qualquer momento, alterar e editar os seus dados pessoais, fazendo o login na “Área do Vendedor” dentro dos instrumentos digitais do VOPI;

8.3 Exclusão de dados: O usuário poderá, a qualquer momento, poderá realizar o bloqueio ou eliminação de dados e informações, sejam excessivos ou tratados em desconformidade com a legislação aplicável;

8.4 Revogação do consentimento: Quando solicitarmos o seu consentimento, o usuário poderá revogá-lo, a qualquer momento, através dos instrumentos digitais fornecidos pelo VOPI na “Área do Vendedor”. O usuário reconhece que todos os tratamentos realizados anteriormente à revogação do consentimento são ratificados e que o pedido de revogação não implicará na eliminação dos dados pessoais anteriormente tratados e que sejam mantidos pelo VOPI com base em outros fundamentos legais.

9. Obrigações dos usuários:

9.1 Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados: O usuário deverá realizar a atualização de toda e qualquer alteração cadastral diretamente na “Área do Vendedor” de imediato. O VOPI não se responsabiliza por danos ou prejuízos da falta de atualização conforme citado.

9.2 Adimplência: Cabe ao usuário a verificação e controle de sua adimplência junto ao conglomerado VOPI.

9.3 Conhecimento das normas: Cabe o usuário a leitura e conhecimento e se julgar necessário entrar em contato com o conglomerado VOPI sobre o as políticas de privacidade e termos de uso.

 

10. Dados de Menores de Idade:

O VOPI não coleta ou armazena intencionalmente dados ou informações pessoais de crianças ou adolescentes menores de 18 (dezoito) anos. Mediante notificação ou descoberta, o VOPI empreenderá todos os esforços razoáveis para apagar ou destruir qualquer informação pessoal que possa ter sido coletada ou armazenada sem nosso conhecimento ou consentimento, ou através de fraude no sistema realizada pelo usuário.

11. Interações com Sites De Terceiros

Podemos disponibilizar links de compartilhamentos para outros sites ou chats e aplicativos de conversa na internet. O VOPI não se responsabiliza por estes sites e conteúdos e, ainda, não compartilha, subscreve, monitora ou valida a forma como esses sites ou ferramentas de armazenamento de conteúdo coletam, processam e transferem suas informações pessoais e privadas. Recomendamos que o usuário consulte as respectivas políticas de privacidade de tais sites para se informar adequadamente a respeito do uso de suas informações pessoais por outros sites ou outras ferramentas.

12. Término do Tratamento

Esta Política de Privacidade se aplica às circunstâncias acima mencionadas durante todo o período em que o VOPI armazenar os seus dados, pelo tempo exigido por lei, até o término do tratamento de dados pessoais, conforme mencionado abaixo, ou ainda pelo tempo necessário a preservar o legítimo interesse do VOPI. Assim, trataremos seus dados, por exemplo, durante os prazos prescricionais aplicáveis ou enquanto necessário para cumprimento de obrigação legal ou regulatória. Durante todo este período, aplica-se esta Política. 

O término do tratamento de dados pessoais ocorrerá quando a finalidade pelo qual o dado foi coletado for alcançada, e/ou os dados pessoais coletados deixarem de ser necessários ou pertinentes ao alcance de tal finalidade. Também quando o usuário realizar a exclusão de seus dados e quando houver uma determinação legal neste sentido.

Nos casos de término de tratamento de dados pessoais, ressalvadas as hipóteses estabelecidas pela legislação aplicável ou pela presente Política de Privacidade, os dados pessoais poderão ser eliminados e esta Política não será mais aplicável ao seu relacionamento com o VOPI.

13. Alteração na Política de Privacidade

Com o objetivo de sempre evoluir e preservar ética e transparência, o VOPI reserva-se o direito de alterar esta política de privacidade a qualquer momento, mediante publicação da versão atualizada nos instrumentos digitais. Caso o usuário não concorde com as atualizações o mesmo poderá excluir, inativar ou bloquear seu acesso na “Área do Vendedor”.